Als planner is geen dag hetzelfde! De ene dag ben je met processen bezig, de andere los je samen met je collega's knelpunten op. Jij bent verantwoordelijk en werkt graag met cijfers.

 

 

WAT GA JE DOEN ALS PLANNER?

Als planner ziet jouw dag er altijd anders uit.

Binnen dit team werk je deels thuis, deels op kantoor in Zoetermeer. Dit zorgt voor een goede werk- en privé balans.

 

Verder ben jij onder andere verantwoordelijk voor:

• De juiste urenlevering aan onze opdrachtgevers,
• De aansturing van de operatie
• Inspelen op dagelijkse obstakels op gebied van Workforce Management
• Proces verbetering & systeem inrichting
• Meetings organiseren

WIE BEN JIJ ALS PLANNER?

Accuratesse, pro activiteit en een goede set met communicatie skills zijn onmisbaar in deze functie. Met jouw vakinhoudelijke kennis en dienstverlenende houding weet jij in te spelen op dagelijkse obstakels op het gebied van WFM. Ervaring met Excel en WFM-systemen is een must, waarbij ervaring met Genesys een pré is.

 

Verder herken jij jezelf in de volgende eisen:

• HBO werk en denkniveau
• Minimaal 3 jaar ervaring in ene vergelijkbare functie  ( in een callcenter )
• Kennis en ervaring met Excel, callcenter management informatiesystemen en WFM kennis
• Cijfermatig inzicht, analytisch, en nauwkeurig
• Je beschikt over communicatieve en coachende vaardigheden, toont je eigenaarschap en bent zeer gedreven om de kwantitatieve en kwalitatieve doelstellingen te behalen

WAT BIEDEN WIJ?

Natuurlijk ga je niet voor niets aan de slag als Planner. Je komt te werken voor één van onze opdrachtgevers en daar word je voor beloond. Bij Concreeto bieden we je sowieso een vast contactpersoon, die altijd voor je klaar staat. Verder bieden we je dit:

• Een salarisrange van € 2.900,- tot €4.500,- o.b.v. 40 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
• Een werkweek van minimaal 32 uur tot maximaal 40 uur
• Een goede pensioensregeling
• De mogelijkheid om cursussen te volgen voor professionele ontwikkeling
• Werken in een team met leuke collega's

AAN DE SLAG ALS PLANNER?

Lijkt het je wat om planner bij Concreeto te worden? Maak dan nu werk van je nieuwe baan en solliciteer op deze vacature. Klik op de groene knop om je CV te uploaden!

 

Ben jij nauwkeurig in je werkzaamheden, heb je analytisch vermogen, cijfermatig inzicht en ervaring met Excel? Werk je graag thuis in combinatie met een dag op kantoor? Dan is deze vacature als planner zeker iets voor jou!